2020-01-14
La asistencia online es el servicio postventa más demandado de
Pasaban, siendo la solución más eficaz
para las empresas que tengan máquinas Pasaban, tanto en garantía como fuera de
ella, y que requieran una respuesta
rápida a los problemas que puedan surgir.
Las ventajas son claras: Evita tiempos
de parada innecesarios y reduce notablemente los costes de mantenimiento. El
85% de las incidencias que surgen en nuestras máquinas las resolvemos a través
de la conexión online, especialmente los problemas causados en los
accionamientos y en el control.
Únicamente es necesario habilitar la
conexión a internet en el PC de la máquina o en un Laptop de mantenimiento. De
esta manera, mediante la conexión online con la máquina conseguiremos dar
cobertura al cliente de una forma rápida,
eficaz y segura. En el caso, de
que el problema persistiera, ofreceremos un servicio presencial en un tiempo
reducido.
Una de las formas que recomendamos para
realizar la conexión en remoto es mediante la utilización del ‘Team viewer’. Sencillo, directo y
rápido, sin necesidad de procedimientos complejos ni de largos tiempos de
preparación.
En Pasaban ofrecemos un soporte experto
que de forma inmediata minimizará los inconvenientes que pueden surgir.
Si desea más información contacte con sat@pasaban.com o llámenos:+34 661 460 498, +34 626 680 901.
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